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Necesito documentación adicional

¿Dónde puedo encontrar el certificado de homologación (o declaración de conformidad) de mi bicicleta?

Un certificado de homologación de bicicleta (a veces denominado declaración de conformidad) es un documento que certifica que la bicicleta que has adquirido cumple las normas europeas. Cumple la misma función que la pequeña pegatina "CE" que se encue

¿Dónde puedo encontrar mi factura?

Si has comprado la bicicleta directamente en Upway, te enviaremos automáticamente la factura por correo electrónico cuando te enviemos la bicicleta. Para encontrarla, puedes buscar en tu buzón de entrada el asunto "Tu factura de compra Upway". Si no