Centro de ayuda - Upway logo
Centro de ayuda - Upway logo

Todos los artículos

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es la política de devoluciones de Upway?

Puedes devolvernos la bicicleta, por cualquier motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. La bicicleta debe estar en las mismas condiciones que cuando te la entregamos y sólo debe haber recorrido una distancia razonable, inferi

¿Puedo cambiar mi bicicleta por otra?

Lamentablemente, por el momento no proponemos cambios. Si deseas cambiar tu bicicleta por otra, deberás devolver la primera para que te reembolsemos el importe y pedir la segunda bicicleta por separado. ¡Nuestro equipo está a tu entera disposición pa