Mi pago ha fallado. ¿Qué puedo hacer?Actualizado 2 months ago
Pago único mediante tarjeta de crédito
En primer lugar, comprueba que dispones de fondos suficientes en tu cuenta bancaria. Si no es esa la causa del problema, ponte en contacto con tu banco para comprobar si el límite de la tarjeta te permite pagar el pedido. Si no es así, te aconsejamos que pagues por transferencia bancaria SEPA.
Pago a plazos con Alma
Puede haber varias razones por las que se haya denegado tu solicitud de pago:
El importe total de tu pedido supera los 5000 euros.
- Tu tarjeta no tiene fondos y/o has superado el tope de tu tarjeta y no puedes para pagar el primer plazo
- Tu tarjeta bancaria ya no es válida o es una tarjeta de prepago.
No dudes en ponerte en contacto directamente con Alma siguiendo este enlace.